海外への直送につきまして
世界的に新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、私共が海外配送で利用しておりますEMS(国際スピード郵便)にも荷受け停止や、航空便の減便による配送の遅延など影響が及んでおり、現在状況が改善されてはおりますが、発送を含めお届け状況が安定しておりません。
そのため、誠に恐れ入りますが、私共では配送につきまして通常どおりの責務は負いかねますため、引き続き、海外発送を一時休止させていただきます。
<海外発送ご希望の場合>
国内配送は通常どおり承っております。国内配送にてお届け致しますので、お受け取り後、お客様ご自身で海外発送をお手配いただきますようお願い申し上げます。
<海外発送用梱包につきまして>
海外発送用梱包は承っております。商品代金とは別に、「海外発送梱包代」を申し受けます。
海外発送用梱包をご希望の場合は、下記につきましてご留意いただけますと幸いです。
①Webサイトからご注文の場合
ご注文フォームにてお手続きを進めていただく途中にございます「通信欄(備考欄)」に「海外発送用梱包希望」とご明記くださいませ。海外発送用梱包代につきまして、後日ご連絡致します。
②店舗にてご注文の場合
ご注文手続きの際に、店舗スタッフに「海外発送用梱包希望」の旨をお伝えいただきたいと存じます。
③TELにてご注文の場合
ご希望の商品番号・品名・ご注文ご希望の旨のほか、「海外発送用梱包ご希望」の旨をスタッフにお伝えいただきたいと存じます。
お客様には大変ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
~五色~