よくあるご質問 ご購入について

• 発送メールは送られますか？

  私共では、オンラインよりご注文いただいた際にご注文内容が記載された自動返信メールのみ送信しております。ご指定いただいたお届け日に合わせて出荷準備を致しますので、誠に恐れ入りますが、発送メールは特に送信しておりません。
• 商品のキャンセルはできますか？

  一部商品を除いて、ご購入商品の発送前および商品のお受け取り後のいずれの場合もキャンセルを承ります。
  
  【商品の発送前の場合】
  キャンセルをご希望の場合は、ご指定の「お届け日の１週間前迄に」はキャンセルご希望の旨をご連絡くださいませ。
  
  【商品をお受け取り後の場合】
  お届けしてから「7日間以内」にまずはキャンセルご希望の旨をご連絡くださいませ。返品方法につきましてご案内いたします。
  
  【対象外商品】
  名入れの商品（商品例：お名前旗・お名前札など）につきましては、誠に恐れ入りますが、ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。
• お名前木札のみの購入は可能ですか？

  オプションとして単品でお取り扱いしておりますので、ご購入いただけます。店舗でのご注文のほか、Webサイトからもご注文いただけます。ひな飾りサイトでは「お道具・オプション品」ページを、五月飾りサイトでは「お名前札」ページをご覧ください。
• 海外発送を申し込む場合の手続きは、どのようにすればよいですか？

  ご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  送料のお見積もりなども、事前にお知らせいたします。※現在、海外発送は一時休止しております（国内への配送は可能です）。
• 海外配送の場合、支払い方法はどうなりますか？

  各種クレジットカードがご利用いただけます。ただし、日本国内とは決済手続きの方法が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
• お屏風や飾り台、お道具などの別売りはありますか？

  「オプション品」にて別売りも承っております。そのほか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
• お人形を入れるガラスケースはありますか？

  市松人形や御所人形、豆シリーズの五月人形くらい小さなお人形をお飾りいただけるサイズでお取り扱いしております。
• 支払い方法はどうなりますか？

  Webサイトでは5種類のお支払方法をご利用いただけます。
  （代引き／代引きクレジット／銀行振り込み／クレジットカード）
• 共済組合の割引は使えますか？

  ご来店でのご注文あるいは、お電話でのご注文のみにて、
  定価より割引してご注文を承ることが可能でございます。
  
  詳細は店舗までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
  浅草橋本店T E L：03-3866-4031
  
  ※オンラインショップでのご注文の際は、割引は対応しておりません。
  ※対象：東京都人材支援事業団会員様、東京都特別区職員互助組合会員様
  ※ご所属の会員カードのご提示が必須となります。
  ※下記商品は割引対象外となります。
  
  ＜ひな飾り＞
  ・No.25-202花香雛シリーズ
  ・No.25-206桃山雛シリーズ
  ・No.25-941子福雛シリーズ
  ・No.25-520吉祥雛 箱段飾り
  ・No.25-932桃香雛
  ・オプション品全般（つるし雛・お名前札など）
  
  ＜五月飾り＞
  ・No.25-950子供大将シリーズ
  ・No.25-954子供大将シリーズ
  ・No.25-955子供大将シリーズ
  ・No.25-NE615 桃白糸縅の兜 8号 杉櫃飾り
  ・No.25-NE616 淡黒白糸縅の兜 8号 杉櫃飾り
  ・No.25-NE620 緑白糸縅の兜 8号 杉櫃飾り
  ・No.25-NE621 薄茶白糸縅の兜 8号 杉櫃飾り
  ・No.25-NE617 黒糸長鍬形兜
  ・No.25-NE618 透かし鍬形の兜
  ・No.25-NE622 色々縅三日月鍬形の兜9号
  ・No.25-NE623 透かし菖蒲鍬形色々段縅の兜11号
  ・No.25-NE630 淡黒白糸縅の兜8号 杉収納箱セット
  ・No.25-NE631 緑白糸縅の兜8号 杉収納箱セット
  ・No.25-NE632 極の兜
  ・No.25-NE635 希望の兜
  ・オプション品全般（両立のぼり・お名前札など）

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